職種/部署別ソリューション

カスタマサービス

PGi は、カスタマサービスのプロフェッショナルのお客様が顧客ロイヤルティを確立するために最適なツールを提供します。

フェースツーフェースで

顧客対応をする際は、顧客のニーズを的確に理解することが不可欠です。電話での会話だけでは、ニーズの全体像を把握することはできません。PGi のソリューションでは、高画質ビデオで顧客とフェースツーフェースの会話が可能です。有意義な対話が実現し、顧客満足度の向上につながります。

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スクリーンやファイルを
簡単に共有

PGiのソリューションなら、スクリーンやファイルを簡単に共有できるので、顧客は説明に合わせてトラブルシューティングの手順やサポートドキュメントを簡単に参照できるようになります。

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